Mijn Klacht:
Ik heb bij Solemades steunzolen voor het sporten besteld. Helaas kan ik er niet op lopen, laat staan sporten. Gemeld bij Solemades. Het duurde erg lang dat ik een reactie van het bedrijf kreeg. De sportsteunzolen zou ik kunnen laten aanpassen. Ik zou dan op een formulier moeten aangeven waar ik pijnpunten ervaar. Op dit formulier staan de voeten. Daar zit maar een gedeelte van de pijn. Wederom contact opgenomen met Solemades omdat ik pijn ervaar in knieën, heupen, rug en enkel. Ik kan er niet op lopen en ook niet mee sporten. De steunzolen gekocht om mee te sporten, dat gaat niet. Als ik een wasmachine koop mag ik ook verwachten dat ik er de mee kan wassen.
Gewenste Oplossing:
De sportsteunzolen voldoen niet aan hetgeen ik er van verwachten mocht. Solemades reageert niet of heel laat, het vertrouwen is er niet meer. De oplossing is: Sport steunzolen voldoen niet aan de verwachting, kan er niet op sporten. Solemades de steunzolen terug en ik mijn geld terug.
(10)
