KoosD op 20 januari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft problemen ondervonden met de bezorging van een pakket naar Hello TV, dat al twee weken onderweg is. Het pakket is geweigerd bij de bezorging, terwijl Hello TV niets heeft geweigerd, en nu dreigt het pakket verloren te raken. De klant zoekt naar een oplossing voor deze situatie.
Al 2 weken bezig om het pakket bij Hello tv te krijgen ,geweigerd bij bezorging Hello tv heeft niks geweigerd nu gaat het pakket naar lost en found hoe dit op te lossen
Pakket moet terug naar mij zodat ik het alsnog bij Hello tv kan krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
