Klacht: Geblokkeerd nadat je rekening geplunderd is

Willem 62 op 05 december 2024 over Findedates in de categorie Datingsites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Findedates
Categorie Datingsites
Status Open
Datum 5 december 2024

Na drie dagen had de klager geen toegang meer tot de website van Findedates, terwijl er in die periode zes keer het afgesproken bedrag was geïncasseerd. Volgens de overeenkomst zou de dienst automatisch verlengd worden na 14 dagen, maar de klager kon dit niet annuleren omdat hij geen toegang meer had. Bovendien was het moeilijk om de situatie te melden, aangezien de telefonische ondersteuning niet in staat was om de klacht te begrijpen.

Mijn Klacht:

Na 3 dagen kon ik niet meer op de website komen, wel hadden ze in de tussentijd al 6x het afgesproken bedrag geincasseerd. In de overeenkomst staat dat deze automatisch verlengt wordt na 14 dagen. Tenzij je dit voor die tijd annuleert. De kans om dit te doen krijg je niet meer want je komt gewoon niet meer de website op. Dus mooi belazerd, En de kans om dit te melden krijg je ook niet omdat er een engels sprekende man aan de telefoon zit, die alleen maar zegt dat hij niet begrijpt wat ik bedoel.

Gewenste Oplossing:

Ik heb van de site 3 dagen gebruik gemaakt en voor 14 betaald dus wanneer er naar ratio gestorneerd wordt ben ik al tevreden.en dan praten we over 100 euro terug betalen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Findedates
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Findedates

Reactie van de melder van de klacht Willem 62

1 jaar geleden - Eerst het geld innen, en dan niet meer thuis geven. Dat betuigd van het karakter van deze site.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Findedates nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Willem 62
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM