Klachtenbrief voor Findedates

Onderwerp: Juridische klacht - Onrechtmatige incasso en ontoegankelijkheid van de website diensten van Findedates

[DATUM]

Findedates
[Adres]
[Klantenservice E-mail]

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u namens mijzelf, [UW NAAM], met betrekking tot een reeks problemen die ik de laatste tijd heb ondervonden met uw diensten. Om te beginnen werden er zes keer het afgesproken bedrag van mijn bankrekening afgeschreven terwijl ik slechts drie dagen gebruik kon maken van uw website. Bovendien was ik na deze drie dagen niet meer in staat om toegang te krijgen tot uw website, ondanks het feit dat de overeenkomst aangeeft dat deze automatisch wordt verlengd na veertien dagen.

Ik ben van mening dat Findedates mijn consumentenrechten heeft geschonden volgens de Nederlandse Wet op de consumentenbescherming en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In overeenkomst artikel 7:46d van het Burgerlijk Wetboek, hebt u niet voldaan aan uw verplichting om mij in staat te stellen de overeenkomst tijdig te annuleren.

Bovendien heeft u de informatieverplichting, zoals vastgelegd in artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, geschonden door mij geen mogelijkheid te bieden de overeenkomst op te zeggen. Dit is extra problematisch vanwege de taalbarrière bij de klantenservice. Bij mijn pogingen om deze kwestie telefonisch te bespreken, werd ik te woord gestaan door een Engels sprekende medewerker die beweerde mijn klachten niet te begrijpen.

Aangezien ik slechts drie dagen gebruik kon maken van uw diensten, waar ik voor veertien dagen heb betaald, verzoek ik u het gestorte bedrag naar rato terug te betalen. Dit bedraagt ongeveer 100 euro.

Ik verzoek u om binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief een reactie te geven. Bij gebrek aan een bevredigende reactie behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen om mijn rechten als consument te handhaven.

Ik hoop dat we deze situatie in goed overleg kunnen oplossen.

Hoogachtend,

[UW NAAM]
[UW ADRES]
[UW POSTCODE EN STAD]
[UW E-MAIL]
[UW TELEFOONNUMMER]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.