Mijn Klacht:
Op 26 augustus kocht ik een dirndl via deze site. Ongeveer 2 weken later werd de dirndl geleverd en leek deze in niets op de dirndl van op de foto’s. Toen ik een retour aanvroeg bleek dat de dirndl alleen naar China geretourneerd kon worden en dat probeerden ze kostte wat het kost te voorkomen door mij 10% van het bedrag terug te betalen. Dit vond ik veel te weinig. Na dagenlang heen en weer mailen kwamen we uit op een terugbetaling van 70%. Nog steeds veel te weinig maar ik werd moedeloos van het heen en weer contact en maar niets bereiken. Inmiddels zijn we twee weken verder en heb ik nog geen geld gezien. Er is zogenaamd een probleem bij de bank en ik vermoed dat ik mijn geld nooit meer terug zie. Bestel hier aub nooit iets want je wordt van alle kanten belazerd! Je bent je geld kwijt en je krijgt een product geleverd wat in de verste verte niet lijkt op het product dat je bestelde! De zoveelste site waar je in je nek geslagen wordt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil 100% van mijn aankoopbedrag terug, namelijk € 49,95. Ik was na veel moeite met Alto mode 70% van het aankoopbedrag overeengekomen. Maar aangezien zij al twee weken aan het betalen zijn en ik niets ervan terug zie wil ik het volledige bedrag terug. Alleen al voor de ellende die het mij kost.
(10)
