Klacht: geraffineerde oplichterij

Miskoop 2024 op 19 augustus 2024 over Alto Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Alto Mode
Status Open
Datum 19 augustus 2024

Een klant heeft een jurkje besteld bij Alto Mode, dat als puur linnen werd gepresenteerd, maar in werkelijkheid bleek het een polyester jurkje met slechte stiksels te zijn. Bij retourzending moest de klant de kosten zelf dragen en er was geen garantie op terugbetaling, wat de klant als oplichterij beschouwt. De klant is niet de enige die deze negatieve ervaring heeft gehad en verlangt dat het bedrijf hierop aangesproken wordt.

Mijn Klacht:

Ik heb jurkje via Alto mode , op internet, gekocht. puur linnen! Toen de bestelling eindelijk geleverd werd was het een polyester jurkje met slechte stiksels uit CHINA! Ik mocht jurkje zelf naar China terug sturen, op eigen kosten.( op pakketje stond postbus adres uit Schiedam!!!) Als dit ooit aankwam zou er geoordeeld worden of het in goede staat verkeerde en dan beoordeeld worden of ik al dan niet geld terug kreeg. Ik mocht het jurkje ook houden en dan kreeg ik €2,95 retour!! Wat ik met mijn klacht wil bereiken is dat deze mensen een halt wordt toegeroepen.
Het is pure oplichterij en ik ben er nu achter dat ik niet de enige was.

Gewenste Oplossing:

Ik heb niet gekregen waarvoor ik betaald heb. Ik wil het volledige bedrag terug. Pakketje komt uit Schiedam (postbusnr.), dit zal ik dan retourneren.
Ook zou ik willen dat deze oplichterij stopt (lees recensies).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Alto Mode

Reactie van de melder van de klacht Miskoop 2024

1 jaar geleden - Het feit dat Alto mode de klacht niet in behandeling wil nemen, zegt al genoeg. Ze weten zelf dat hun manier van zaken doen , gewoon oplichting is. Ik overweeg om alsnog aangifte te doen en weet dat ik hier niet alleen in sta.

Alle klachten die gemeld zijn door Miskoop 2024
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten