stefanbos2 op 02 juli 2024 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Ik adviseer u contact op te nemen met Postnl. Die zouden uw zending moeten leveren bij u. https://tracking.postnl.nl/track-and-trace/LW504530753DE-NL-9411%20JN Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Freek E-care DHL E-commerce Nederland
Een klant heeft aangegeven al 20 dagen te moeten wachten op een klein pakketje dat vastzit bij NLHAGI. Ondanks herhaalde pogingen om informatie te verkrijgen, is er geen oplossing geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
moet nu al 20dagen wachten en zit nog steeds vast bij NLHAGI,
mij een datum geven wanner ie wel komt
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Heeft op 02 juli 2024 om 16:52 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht stefanbos2
1 jaar geleden - goed geholpen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
