Mijn Klacht:
Colisprivé zou mijn pakje van hallo suzanne leveren. Ik heb geen enkele mail ontvangen, ook geen sms van wanneer het pakje geleverd zou worden. Na 10 dagen had ik nog steeds niets gekregen of gehoord. Ik ga op de website zien en ineens staat er op dat het geleverd is. Er waren 2 mensen thuis. Er is geen briefje in de brievenbus gestoken, niet aangebeld, niets bij de buren, mij ook niet gebeld, niets achter gelaten. Ik contacteer de website waar ik mijn pakje besteld heb en zij zeggen dat ik colisprivé moet contacteren. Ik heb klacht neergelegd en na een paar dagen krijg ik een mail dat ze het afsluiten want dat ik niet heb gereageerd. Ik heb zelfs een papier ingevuld dat ik het pakje niet ontvangen heb en doorgestuurd en hen verschillende mails gestuurd. Dan begint hun chauffeur mij ineens lastig te vallen en te bellen dat hij gaat langskomen en dat ik een papier voor ontvangst moet tekenen. Dan kan hij mij ineens bellen. Ik heb niets meer van hen vernomen en dus ook geen pakje ontvangen en mijn geld ook niet terug gekregen.
Gewenste Oplossing:
Of een ander pakje leveren of mijn geld terug betalen.
(10)
