knuts op 08 januari 2024 over Veronica Magazine in de categorie Magazines
Een klant heeft aangegeven ontevreden te zijn over de lange wachttijd van 20 minuten met nog vijf wachtenden voor zich. De klant overweegt om na jarenlange loyaliteit aan Veronica Magazine te stoppen als deze situatie zich opnieuw voordoet.
na 20 minuten nog steeds 5 wachtende voor mij.
ben hier niet tevreden over.
mocht dit nog eens voorkomen ben ik van plan om na jaren met veronicagids te stoppen.
jos konsten
gids optijd
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
