Klacht: Bestelling geannuleerd en geld niet binnen twee weken terug

Nikki wang op 27 november 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Restocks
Status Open
Datum 27 november 2023

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Restocks, die vervolgens is geannuleerd. Ondanks de belofte van Restocks om het geld binnen 14 dagen terug te storten, heeft de klant na een maand nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst maar het is geannuleerd en restocks stuurde me een mail dat ik binnen 14 dagen mijn geld word teruggestort maar het is al een maand voorbij en er is nog niks op m’n rekening gestort.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld op mijn rekening terugstorten

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Nikki wang
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten