Mijn Klacht:
Nadat in de afgelopen drie weken al VIJF pakketten ‘niet konden worden afgeleverd’ omdat ik zogenaamd niet thuis was (terwijl ik WEL thuis was), kunnen daar nu zendingen ZES en ZEVEN aan worden toegevoegd. Het gaat hierbij om tracking nummers 3SKAVZ498422482 en 3SKAVZ378392177, waarvoor een afleverpoging ‘zou zijn gedaan’ om 14.34 uur op 10 november, TERWIJL IK GEWOON THUIS WAS!
Aangezien dit stelselmatig voorkomt veronderstel ik dus dat de betreffende pakketbezorger overal maling aan heeft en liever snel klaar is dan zijn werk te doen, verwacht ik nu toch zo langzamerhand doortastende maatregelen zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt!
Ook vond ik het uiterst merkwaardig dat ik eerder deze week een zending ontving (vergissing?) die tot mijn verbazing wél werd afgeleverd, maar waarop al een sticker met een datum was geplakt met de vermelding ‘Poiesz supermarkt, Leeksterweg’, hetgeen het dichtstbijzijnde (5 km) PostNL afhaalpunt is. Elke keer kost de laksheid van de pakketbezorger ervoor dat ik 10 kilometer moet rijden, hetgeen mij bij de huidige benzineprijs elke keer zo’n twee Euro kost, om over de tijd die het ophalen kost nog maar te zwijgen.
Inmiddels heb ik mijn klanten op mijn website MET KLEM ONTRADEN om dingen via PostNL op te sturen, omdat de kans groot is dat deze pakketten niet worden afgeleverd en aangezien ik ook geen melding ontvang dat er zendingen bestemd voor mij op een PostNL punt liggen (meestal stuurt een klant geen tracking code) de kans groot is dat een opgestuurd pakket na een week retour aan de afzender gestuurd wordt. De klant BETAALT voor ‘levering aan huis’ en dus niet voor ‘levering aan een PostNL afhaalpunt.
Kortom: ik vind de hele gang van zaken MEER DAN SCHANDALIG en EIS dat hier een einde aan gemaakt wordt!
https://vansteenisaudio.nl/micrepair.htm (Zie onderaan de pagina.)
Gewenste Oplossing:
Dat pakketten als ik thuis ben gewoon aan de deur worden afgeleverd en ik een melding krijg als er een pakket bij een PostNL punt ligt.
Een tegemoetkoming in de kosten voor het ophalen van inmiddels ZEVEN pakketten, die door de laksheid van een PostNL medewerker niet werden bezorgd zou ook wel op zijn plaats zijn!
(10)
