Mijn Klacht:
Woensdag 20 sept. zou een pakket bij mij bezorgt worden,niet gebeurd.
Wij gingen die avond naar Duitsland tot vrijdagavond.
Komen wij terug staat mijn pakket (vloerkleed) voor de deur,blijkt donderdagmorgen neergezet te zijn.
Voor dit pakket was handtekening vereist,maar niet van mij,dus door hun zelf gezet denk ik dan
Postnl gebeld blijkt ze hadden uitbesteed en moet ik daar maar een app sturen.
Zij besteden uit is dit dan aan mij op te lossen?
Gewenste Oplossing:
Dat er gekeken word hoe dat zit met de handtekening
En dat zij de verantwoordelijkheid nemen dat dit niet kan ,zij hebben naar extern bedrijf geplaatst, niet ik
Levering veranderen oke maar niet zo voor een voordeur zetten
Als klant heb ik geen rechten want zij hebben geleverd en getekend zeggen ze dan
(10)
