Klacht: parkeren chauffeurs in woongebieden zwolle

Jansen0212 op 25 september 2023 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has resolved this complaint
Klacht opgelost op 25 september 2023
Reactie van het bedrijf:

Goedendag, Hartelijk dank voor het melden van uw klacht. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat dit mis blijft gaan. Ik zie uw vorige twee klachten op deze site staan. Ik heb direct nogmaals een klacht doorgezet naar de manager...

Bedrijf DHL
Status Opgelost
Datum 25 september 2023

Bewoners van de Indische Buurt in Zwolle hebben herhaaldelijk geklaagd over DHL-chauffeurs die hun bussen parkeren in woongebieden, wat leidt tot overlast en problemen met het parkeren voor de bewoners. Ondanks meerdere meldingen lijkt de vestigingsmanager de klachten niet serieus te nemen, waardoor de situatie aanhoudt. De bewoners zijn gefrustreerd en verwachten actie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

onderstaande klacht hebben wij als bewoners al meerdere malen in gediend,
maar,
De klacht wordt waarschijnlijk niet serieus genomen, want de overlast blijft en de bussen van de chauffeurs, blijven voor overlast zorgen en staan nog steeds geparkeerd in de wijk waar ze niet mogen staan,de bewoners kunnen niet fatsoenlijk de auto’s kwijt en de chauffeurs hebben er gewoon maling aan en zetten DHL gewoon voor schut.
En blijkbaar wordt deze klacht dus niet serieus genomen door de vestigingsmanager en worden de chauffeurs hier niet op aan gesproken.
nogmaals het over de volgende kentekens.
De volgende kentekennummers gaat het over,
VPP-66-Z
VGL-09-B,
in de wijk indische buurt in zwolle,
borneostraat soendrastraat, riouwstraat.
De bewoners zijn het echt zat nu.
we zijn benieuwd wat u hier aan gaat doen nu.

Mvg
ik heb een klacht over het parkeergedrag van de chauffeurs van DHL in het postcode gebied 8022,omgeving
Borneostraat,Riouwstraat te Zwolle.
De chauffeurs parkeren de grote bussen in woonwijken, op plekken dat de bewoners geen plek voor zichzelf hebben en ook voor speeltuinen en ramen zodat de bewoners geen zicht meer hebben op hun kinderen en omgeving en zelf ook geen plek hebben dan.
wordt er wat van gezegd dan krijgen de bewoners een grote mond of dat ze het niet kan schelen , dat de bewoners geen zicht hebben op de speelplekken van de kinderen.
Ook de snelheid door de straten is onacceptabel ivm met de veiligheid van de bewoners.
Graag wil ik dat hier aandacht aan wordt besteedt, want volgens het gemeentebeleid mogen de bedrijfsbussen helemaal niet in de wijk geparkeerd worden maar op parkeerplaatsen bij de wijk ivm de grote van de bussen.

Gewenste Oplossing:

dat de bussen verdwijnen en geen overlast meer bezorgen aan de bewoners,maar zoals er al beschreven is,
DHL doet er niks aan of de chauffeurs hebben maling aan het beleid van DHL,of de vestigingsmanager doet er niks zoals beloofd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 25 september 2023 om 11:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Hartelijk dank voor het melden van uw klacht.

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat dit mis blijft gaan. Ik zie uw vorige twee klachten op deze site staan.

Ik heb direct nogmaals een klacht doorgezet naar de manager van de chauffeurs. U kunt ervan uitgaan dat alle klachten serieus worden opgepakt en besproken tussen de cityhub manager en bezorgers/chauffeurs.

Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Jim
DHL eCommerce E-care

Alle klachten die gemeld zijn door Jansen0212
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM