Ida Mathilda op 16 september 2023 over VERO-MODE.NL in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant van VERO-MODE.NL wil twee paar sandalen retourneren, maar ontdekt dat de retourzending naar China op eigen kosten moet gebeuren. De klant vindt deze verzendkosten exorbitant en weet niet hoe verder te handelen.
Als ik deze retourneer naar Amsterdam worden deze naar China verzonden op mijn eigen kosten.
En deze kosten zijn gigantisch, dus geen idee wat te doen.
Retourneren naar Vero's Amsterdam, wil desnoods verzendkosten naar Amsterdam betalen en het restant van de koopsom terugbetaald hebben.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over VERO-MODE.NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over VERO-MODE.NL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
