Klacht: Pakket gestolen

ramonavanhoof261282 op 02 augustus 2023 over YourMacStore in de categorie Internetshops - Computers en accessoires

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 augustus 2023

Een klant van YourMacStore meldt dat een pakket zonder toestemming door de postbode voor de deur is achtergelaten, waardoor het later is gestolen. De klant beschikt over camerabeelden en is van mening dat hij moet betalen voor een product dat hij niet heeft ontvangen en inmiddels opnieuw heeft aangeschaft.

Mijn Klacht:

Wij waren weg en de postbode heeft het pakket voor de deur neer gezet zonder toestemming waardoor het later is gestolen, hier zijn camera beelden en nog moet ik betalen voor iets wat ik niet heb en al lang opnieuw heb aangeschaft

Gewenste Oplossing:

Volledige terugbetaling

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over YourMacStore

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over YourMacStore nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ramonavanhoof261282
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM