Mijn Klacht:
Via het Vaderland, de Haagsche Courant naar het AD zo’n dikke 40 jaar abonnee met automatische incasso. Nooit problemen gehad, maar de AD bezorger hier in het Westland “vergat” ons keer op keer en bij aanspreken ontstak hij telkens weer in grote woede. Krant opgezegd en alleen het digitale abonnement wilden wij behouden. MAAR sinds een dikke twee maanden lukt het het AD niet dit te regelen. Elke keer weer uren in de telefonische wacht en “idiote” antwoorden of zelfs helemaal niet luisteren van de medewerkers. De schuld krijgt telkens weer de financiële administratie die achter lopen en met de loze belofte van wacht u nog een dag of twee worden wij met een kluitje in het riet gestuurd. HET IS ECHT MET GEEN PEN TE BESCHRIJVEN HOE SLECHT DEZE ORGANISATIE WERKT, ZONDER ENIG EXCUUS!!!!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
HEEL SNEL IETS GOED REGELEN EN SCHADEVERGOEDING VOOR TWEE MAANDEN GEEN KRANT KUNNEN LEZEN.
