Een consument heeft problemen ondervonden met een föhn van Dyson, die snel oververhit raakte. Na een reparatie bleef het probleem bestaan, waarna een omruiling werd beloofd. Na bijna twee maanden en meerdere telefoontjes heeft de consument echter nog steeds geen nieuwe föhn ontvangen.
Mijn föhn raakte heel snel over verhit. Voor reparatie opgestuurd. Na terug ontvangst nog steeds dezelfde klacht. Toen is toegezegd dat de föhn omgeruild zou worden. Inmiddels ben ik bijna 2 maanden en verschillende telefoontjes en toezeggingen verder maar nog steeds geen nieuwe föhn.
Ik ben tevreden als de föhn EINDELIJK. wordt omgeruild.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
