Marco van mierlo op 10 juli 2023 over Supercell in de categorie Computer Games
Een gebruiker meldt dat zijn account bij Supercell is gehackt en dat, ondanks het versturen van 25 e-mails, er geen actie is ondernomen om het probleem op te lossen. Hij heeft bewijs van zijn aankopen en claims dat hij al sinds 2013 actief is in het spel en er veel geld in heeft geïnvesteerd.
Na 25 emails naar supercell is mijn account nog steeds gehackt, en doen ze er niets aan ondanks mijn app aankopen als bewijs de mails en foto’s dat ik aan kan tonen dat het mij. Account is.
Ik speel dit spel al vanaf 2013 en was super ver en zit toch nog veel geld in in al die jaren.
Ik wil mijn account terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Supercell
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Supercell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
