Mijn Klacht:
Al 5 keer is het nu gebeurd dat de chauffeur van DHL aanbelt, het pakje op de grond legt (of gooit), en weg loopt zonder te wachten of er iemand thuis is. Ik zie dit via de camera bij mijn voordeur. In alle gevallen was ik niet thuis. 5x heb ik een klacht ingediend bij DHL en wordt er gezwegd dat de chauffeur hierop wordt aangesproken maar er veranderd niets. Als ik vraag welke maatregelen zij nemen. Om herhaling te voorkomen dan kan daarop geen antwoord gegeven worden. dat staat niet in het script waarschijnlijk.Als ik vrtaag om een manager te spreken dan kan dat niet. Je komt gewoon niet verder. Het is werkelijk schandalig. Het zijn wel pakketten van waarde die zomaar op straat achtergelaten worden.
Gewenste Oplossing:
Dat DHL mij garandeert dat dit nooit meer gebeurt. Is toch een kwestie van personeel goed opleiden en waarschijnlojk een andere betalingsregeling. Chauffeurs worden betaald per afgeleverd pakket maar afgeleverd is in mijn beleving in hande geven bij mij of bij de buren maar niet ongewaakt op straat achterlaten.
