Mijn Klacht:
Mijn bestelling zou 19 juni geleverd worden, er kwam echter niets. Toen zou het 23 juni geleverd worden, weer niets. Wel een bericht dat het afgeleverd was. Dit bleek per ongeluk gedaan te zijn.
Via de chat werd mij verzekerd dat het vandaag, 27 juni geleverd zou worden. Weer niets. Er is een nieuwe track en trace code aangehangen, die niet met mij gecommuniceerd is. Het is volstrekt onduidelijk waar het pakket is en wanneer het geleverd gaat worden. DHL is onbereikbaar, ondanks dat ik binnen hun tijden contact zoek.
Gewenste Oplossing:
Ik wil duidelijkheid over waar mijn pakket is, wanneer het geleverd gaat worden. En dat dat ook klopt.
