Mijn Klacht:
23 mei heb ik de betaling gedaan, 25 mei heb ik gebeld en toen werd er gezegd dat de krant 29 mei weer bezorgd zou worden dit is 2e pinksterdag dus logisch geen krant. 30 en 31 mei geen krant. 31 mei weer gebeld nou ik haf geluk meneer aan de telefoon vertelde dat hij alles goed zou zetten en dat ik uiterlijk 2 juni de krant weer zou krijgen. Maar ook vandaag geen krant weer gebeld en voor de derde keer 30 minuten in de wacht. Meneer heeft mij netjes te woord gestaan en gaat opnieuw alles regelen zodat de krant 3 juni bezorgd wordt mits er geen problemen zijn bij de bezorger. Ik heb een contract voor 3 jaar maar door deze toestand wil ik bij deze opzeggen. Vanuit het AD worden er beloftes gedaan die niet worden nagekomen. Het zijn leugens om best wil en om jullie in te dekken. Ik ben zo boos jullie buiten de klant uit door steeds meer te laten betalen service af te pakken zoals bonnen te verstrekken als je de krant niet krijgt of op vakantie bent
Er is gezegd dat er binnen 48 uur reactie komt op deze mail ik ben benieuwd of ik inderdaad resctie krijg.
Mvg ,
R.Sonnema
Gewenste Oplossing:
Het AD opzeggen als de bezorging niet gegarandeerd wordt. En dat kunnen jullie niet dus opzeggen.
