Mijn Klacht:
De laatste weken ontvang ik bijna om de andere dag geen krant, wanneer je dan die klacht meldt, ontvang je de gebruikelijke excuses en de mededeling dat de prijs van de gemiste krant van die dag verrekend wordt met je maandelijkse abonnementskosten.
Echter bij de maandelijkse incasso ontbreekt de opgave van de periode waarover het abonnementsgeld wordt geïncasseerd, dus controle onmogelijk.
Misschien moet ik het abonnement maar opzeggen!
Gewenste Oplossing:
De bezorging anders en beter organiseren.
Bij de incasso weer vermelden over hoeveel kranten het abonnementsgeld wordt berekend en wanneer die periode aanvangt (dus verschuift wanneer er de prijs van een niet-bezorgde krant wordt verrekend).
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
