Mijn Klacht:
Al 12 weken geen folderpakket ontvangen. Doorgegeven klachten worden wel bevestigd, maar er wordt niets opgelost. Waardeloos bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Bezorg folderpakket.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw Louwerse, Bedankt voor uw melding. Tot op heden is het helaas nog niet gelukt om de bezorging te herstellen in uw wijk. We proberen onze uiterste best te doen om de bezorging weer op korte termijn plaats te...
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 08 mei 2023 om 14:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw Louwerse,
Bedankt voor uw melding. Tot op heden is het helaas nog niet gelukt om de bezorging te herstellen in uw wijk.
We proberen onze uiterste best te doen om de bezorging weer op korte termijn plaats te laten vinden.
Als alternatief wijs ik u op Folderkiezer (www.folderkiezer.nl).
Op deze website kunt u een gepersonaliseerd folderpakket samenstellen dat kosteloos door PostNL bij u bezorgd zal worden.
Mocht uw vragen hierover hebben, deze beantwoorden wij graag.
Tot slot vertrouwen wij erop u hiermee, vooralsnog, voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
