Mijn Klacht:
Er zou zojuist een pakket door DHL bezorgd worden. Ik ben er speciaal voor thuis gebleven. Geen bel gehoord! Geen briefje in de bus gegooid! Maar zojuist wel een mailtje ontvangen dat ik niet thuis was en dat ze het naar een servicepunt brengen. Echt ongelofelijk! Dit is al de zoveelste keer. Een uur ervoor reed er heel hard een DHL busje door de straat. Ik krijg het vermoeden dat ze niet stoppen en zo snel mogelijk naar het servicepunt brengen. De laatste tijd gebeurd dit namelijk heel vaak.
Gewenste Oplossing:
Dat DHL aanbelt en zijn best doet om een pakket ook daadwerkelijk bij de mensen te bezorgen. Daar worden ze voor betaald! Niet om het naar een servicepunt te brengen, als de service is thuisbezorgen.
