Mijn Klacht:
Aangifte diefstal door PostNL en ik word in de zeik genomen!
M.A
Beste heer, Inmiddels sinds 26 februari 2023 met jullie bezig, het gaat van kwaad naar erger. Mijn pakket is gestolen door een van u medewer…
Geachte heer Aziar, Naar aanleiding van uw email, en een signaal wat ik van mijn collega heb mogen ontvangen heb ik u een aantal keren gepoogd te b…
M.A
,
1 dag geledenDetails
Aan de Heer ,
Graag doe ik alles schriftelijk via de mail gezien de ervaring met PostNL. Ik snap ook Niet waarom u nog wilt praten ik had u namelijk Al 3 weken geleden aangeschreven. Ik heb nog steeds het bedrag Niet op mijn rekening mogen ontvangen en mijn klacht is Al uitgebreid bekend sinds 26 februari 2023. U heeft afgelopen Donderdag u collega gevraagd met mij te bellen, nog onduidelijk is gebleken waarom u nu pas reageert nadat ik u op u email address heb aangeschreven op dat moment waren er al 14 dagen voorbij. Ik merk op dat ik Niet als spoed of belangrijk wordt behandeld maar daarintegen onbeschoft wordt genegeerd. Hierdoor wordt ik gedwongen om continu met PostNL te bellen en te klagen via klacht.nl en klachtkompas.nl
Afgelopen 3 maanden komt het contact alleen vanuit mijn kant om het verloren aangetekende PAKKET vergoed te krijgen helaas zonder succes. Ook Al bekend PostNL schuld en heb ik aangifte gedaan is het blijkbaar ook voor u nog steeds Niet duidelijk na 3 maanden klagen en mailen, ook blijkbaar naar Niet bestaande email adressen die door de medewerkers telefonisch worden verstrekt of u email adres waarbij Achteraf wordt gezegd dat deze eigenlijk nooit had mogen worden gegeven en is er meer interesse naar welke medewerker dit deed Dan naar mijn probleem te kijken en deze naar behoren zo snel mogelijk op te lossen.
Waarvoor belt u nog naar mijn telefoon, ik heb voorkeur aan contact via de mail zodat op text vaststaat wat er is besproken of afgesproken.
Ik vraag Al 3 maanden lang wanneer ik betaling kan ontvangen. Deze vraag stel.ik aan u. Ik wacht Al 3 maanden! Er gebeurd niks uit eigen beweging van PostNL!
Graag schriftelijk via mail Antwoorden, wat is er nog Niet duidelijk voor u?
Op do 20 apr 2023 om 19:34 schreef:
Geachte heer Ar,
Naar aanleiding van uw email, en een signaal wat ik van mijn collega
heb mogen ontvangen heb ik u een aantal keren gepoogd te bellen
op telefoonnummer 06-Xxxxxxx, helaas kreeg ik geen gehoor.
Graag zou ik met u in contact wensen te komen.
Kunt u aangeven wanneer het u schikt dat ik u kan bellen?
In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Speciale Klantenreacties
Gewenste Oplossing:
Nog steeds wacht ik op vergoeding en nog steeds werken er kansloze onbehulpzame en onbeschofte medewerkers bij de klantenservice. Wanneer staat het geld op mijn rekening! Ik ben Al vanaf 26 FEBRUARI 2023 MET JULLIE AAN DE GANG GOOR RANZIG POSTBEDRIJF VAN NIKS
