Mijn Klacht:
hallo mijn brief nr. RR617087308PL is sinds 8 april in Den Haag en is niet aangekomen, ik vraag waar hij is
Gewenste Oplossing:
Aby mój List dotarl.
Klacht: List zaginiony
Barbara sz op 24 april 2023 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 24 april 2023
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Uit uw melding maak ik op dat u een vraag heeft over een aangetekende brief. Graag reageer ik op uw bericht. De brief is op 13 april aangeboden op uw adres. Omdat er...
Een klant heeft een probleem gemeld over een brief met het nummer RR617087308PL, die sinds 8 april in Den Haag is en niet is aangekomen. De klant vraagt om informatie over de locatie van de brief. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
PostNL
Heeft op 24 april 2023 om 12:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
