Mijn Klacht:

10 april ging ik sporten in Newstyle De Meern. Toen ik de hyperextensie wilde gaan doen en de schijf van 20 kilo pakte schoot hij uit de borgpin en viel ik naar beneden. Hierdoor zijn mijn vingers ertussen gekomen met gewicht erop. Ik zag zwart voor mijn ogen en licht in mijn hoofd. Ik moest naar het ziekenhuis toe. Ik ben 11 april naar de sportschool gegaan om het te vertellen omdat het niet hoort dat er een borgpin uitschiet. De aardige medewerkster vertelde mij dat ze een mail ging sturen maar dat ik ook nog even moest mailen naar het hoofdkantoor. Ik zou graag willen dat het apparaat gecontroleerd wordt dat het niet meer gebeurd of dat andere sporteers naar het ziekenhuis moeten met veel pijn. Om vervolgens met een mitella te moeten lopen en niet te mogen sporten. Ik heb dit verhaal gemaild naar de sportschool en kreeg terug dat mijn abonnement opgeschort kon worden. Dit betekend dat je abonnement langer doorloopt. Dus als je er bijvoorbeeld een maand niet kan sporten wordt die aan het einde van je abonnement erbij gedaan. Ik heb hier niks aan (vanwege reizen) omdat mijn abonnement dan langer duurt en ik gewoon moet betalen. Ik heb dit verteld maar ik krijg geen reactie meer van ze. Het is niet mijn schuld dat er een borgpin uit het apparaat is geschoten.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn abonnement op pauze wordt gezet.
En niet dat hij opgeschort wordt en ik aan het einde van mijn abonnement de tijd nog krijg en moet betalen.