Klacht: Weer niet bezorgd

Nel De Bever-van Bragt op 06 april 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 april 2023

Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft herhaaldelijk geen zaterdagkrant ontvangen, wat leidt tot frustratie over het ontbreken van de weekendbijlage en tv-gids. De klant ervaart problemen met de klantenservice, die voornamelijk via automatische systemen werkt, en voelt zich niet gehoord ondanks een langdurig abonnement van meer dan 60 jaar.

Mijn Klacht:

Vandaag weer geen zaterdagkrant gehad. Dit gebeurd regelmatig op zaterdag. Dus geen weekend bijlage, geen tv gids enz. AD gewoon niet bereikbaar, ja zo’n stomme computer. Ooit wel een s iemand aan de lijn gehad. Dan is het we verlengen uw abonnement, tegen iemand die al meer dan 60 jaar abonnee is. Ik wil gewoon de krant ontvangen!!!!

Gewenste Oplossing:

Als de krant normaal iedere dag bezorgd wordt. Of ik krijg het adres van de bezorger/verspreider, zodat ik de krant van die dag kan gaan halen. (nabezorgen)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nel De Bever-van Bragt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM