Klacht: Zeer trage uitbetaling

Mimaka op 14 april 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 14 april 2023

Een gebruiker heeft schoenen verkocht via Restocks op 14 december en 16 januari, maar heeft tot op heden geen uitbetaling ontvangen. De klacht richt zich op de trage afhandeling van de betalingen door het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen verkocht via Restocks op 14 december en 16 januari. Echter nog steeds geen uitbetaling!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn geld zou ontvangen. Ruim 3 maanden wachten op je geld is toch echt veel te lang!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Michelle, Thank you for your review. Firstly, I apologise sincerely for the current payout situation. We're aware that the service for our valued sellers could be better and we're indeed taking all necessary means to improve it. As you probably know, our company has seen some challanges in the last period and we had to increase our payment terms. Rest assured that your payouts are coming, it's just a matter of time. Please reach out to our customer service to receive periodical updates on the payout situation. Fara | Team Restocks 💙🖤

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mimaka
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten