Klacht: Lelijke kledij en geenretour

soet_depotter op 29 maart 2023 over Besties On Tour in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 maart 2023

Een klant van Besties On Tour is ontevreden over de ontvangen kleding, die niet aan de verwachtingen voldoet. Ondanks de belofte van gratis retour, lukt het niet om een pakbon te verkrijgen en blijven e-mails over het retourneren onbeantwoord, terwijl er wel reactie kwam op een eerdere vraag over zendinformatie.

Mijn Klacht:

Ik kreeg de kledij toegestuurd en deze was echt niet naar verwachting . De gratis retour zoals vermeld op de
site lukt niet . Ik krijg nergens een pakbon te pakken .
Reeds verschillende mails gestuurd .
Ik stuurde ook een mail over de zendinformatie en daar kwam wel reactie op en nu op mails om iets te retouren niet ….

Gewenste Oplossing:

Geld terug graag van mijn aankopen !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Besties On Tour

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Besties On Tour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door soet_depotter
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten