Klacht: service van niks en geen financiele vergoeding

aad hoeboer op 09 maart 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 maart 2023

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van de krant, waarbij de betaling vaak eerder dan de leverdatum wordt afgeschreven. Ondanks de toezeggingen van het bedrijf blijft de abonnee zonder krant, wat leidt tot frustratie en overweging om het abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

regelmatig geen krant. ,, Dan wordt de betaling 1 dag opgeschoven,, zeggen ze.
Ja maar de betalingsdatum is opgeschoven NAAR ACHTEREN. Ik betaal dus eerder! Soms een week eerder. en dus mndlks een bedrag van 24euro en al meer dan 7 x geen krant gehad, Dit werkt niet. Opzeggen komt steeds dichterbij! Hoeboer den haag

Gewenste Oplossing:

geen krant dan kosten terug. maandelijks. Opschuiven betalingsdag heeft geen zin! Dat werkt niet. En zorgen dat AD.nl BEeer bereikbaar is. En niet met een computerstem.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door aad hoeboer
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM