Werner Brocken op 07 maart 2023 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft een zeer negatieve ervaring gehad met de klantenservice, waarbij hij in totaal drie uur heeft gewacht zonder geholpen te worden. Hij beschrijft de situatie als de slechtste klantenservice ervaring in jaren en heeft uiteindelijk de poging om contact te krijgen opgegeven.
Slechtste klantenservice ervaring in jaren!
Vanmiddag in 2 sessies pakweg 3 uur
mogen luisteren naar: een ogenblik geduld alstublieft. Daarna heb ik het opgegeven. Echt heel slecht!
Een klantenservice die klanten serviced en niet onfatsoenlijk lang laat hangen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
