DaniMucke op 01 maart 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 20 december 2022 sneakers verkocht via Restocks, maar wacht tot op heden, 28 februari 2023, nog steeds op de uitbetaling. Er was geen informatie beschikbaar over een mogelijke wachttijd van 40 werkdagen, ondanks herhaalde e-mails naar het bedrijf.
Op 20/12/22 mijn sneakers verkocht, er stond nergens vermeld dat de uitbetaling 40 werkdagen kan duren, ik wacht nu (28/02/23) nog steeds op mijn geld na meerdere keren gemaild te hebben.
Ik wil mijn geld voor mijn verkochte artikelen ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Restocks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht DaniMucke
3 jaren geleden - Ik krijg melding dat Restocks een oplossing geboden heeft maar ik heb geen extern bericht van Restocks en zie hier ook geen oplossing.
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hi Wilson, Thank you for your review. Firstly, please accept my apologies for the situation you were put in. I understand that your experience as our seller is not satisfying at the moment. Due to the fast growth of our company, we have indeed faced some challenges concerning payouts. From one side, we have increased our payment terms and from the other we have launched the first test-phase of HyperWallet. We're working hard to improve our service to offer all our valued sellers a better experience. Please find more information about this topic in the FAQ on our website. Make sure to contact our Customer Service to receive a personalized follow-up on your pending payout. Fara | Team Restocks 💙🖤
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
