Klacht: Uitbetaling

samir.bzt op 07 maart 2023 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Restocks is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Restocks
Status In behandeling
Datum 7 maart 2023

Een gebruiker heeft op 5 en 9 december 2022 schoenen verkocht via Restocks, met de belofte dat de uitbetaling binnen 40 werkdagen zou plaatsvinden. Tot op heden heeft de gebruiker geen betaling ontvangen of communicatie hierover gehad, wat leidt tot overweging van juridische stappen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 05-12-2022 en op 09-12-2022 schoenen verkocht via Restocks. Hierbij werd aangegeven dat er uitbetaald zou worden in (40!) werkdagen. Ik heb hier nog steeds niks van ontvangen of überhaupt iets van gehoord.

Ik wil graag gewoon mijn geld ontvangen. Hoe lang duurt dit nog?

Ik overweeg juridische stappen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.

Bericht van Restocks

3 jaren geleden - Hi Samir,  Thanks for reaching out on klacht.nl.  I am extremely sorry that we still have a big delay in our payouts. We are working hard to make this process faster. I can understand that the current situation is not what you expected from us, but you can be sure that you will receive your payouts. Currently, we are processing payouts for items that have been verified on 17-11-2022 and your items have been authenticated on 5 and 9-12, so I kindly ask you to remain patient.  I want to emphasize that you do not have to worry, the payouts are coming. I also know how inconvenient this situation is for you, and I thank you once again for your patience and understanding.  Kind regards, Mara | Team Restocks 💙🖤

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door samir.bzt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten