Mijn Klacht:

Ik zag de krantenbezorgster deze zaterdagochtend, 4-2-2023, maar toen ik in de gang keek lag de krant er niet. Ik liep naar buiten naar haar toe, en vroeg of ze de krant bezorgde. Op een nijdige toon vroeg ze mijn huisnummer zonder mijn vraag te beantwoorden. Ik zei nummer 5, waarop zij, op dezelfde toon mededeelde, dat ze hem net bezorgd had. Ik zei dat dat niet zo was, want ik woon op nummer 5 en daar was zeker geen krant.

Ze bleef tot 5 keer toe nijdig volhouden dat ze hem wel in de ”buiten brievenbus” had gedaan. Maar ik heb geen buitenbrievenbus, dat heb ik haar toen vertelt. Ik zei, ”komt u maar mee kijken” toen zei ze ”dat kost mij alleen maar tijd!” op diezelfde nijdige toon. Uiteindelijk liep ze wel zeurend mee. Ik wees haar mijn huis aan en toen zei ze dat ze bezorgd had in de buitenbrievenbus, daarmee bedoelde ze een vintage rode decor-brievenbus die in de voortuin van mijn buurvrouw staat. Deze staat niet naast mijn deur, en mijn huisnummer staat er ook niet op. Hij is duidelijk niet van mij.

Dus wees ik mijn eigen huis aan, waar duidelijk het huisnummer te zien is. Toen zei ze dat ik maar bij de buren aan moest kloppen voor mijn krant en ze liep weg zonder mij een andere krant aan te bieden. Ik bleef verbouwereerd achter.

Ik heb de zaterdagkrant, en die is in de laatste vijf weken welgeteld één keer bezorgd. Met het AD zelf krijg je geen menselijk contact, alles is een computer, ook is de chat op zaterdag niet bereikbaar. Ik heb de dagelijkse papieren krant al een tijd ingeruild voor een digitale omdat deze toch nooit op tijd/überhaupt bezorgd werd. Ik heb dit telkens bij het AD gemeld, maar hier word niks mee gedaan.

Gewenste Oplossing:

Dat de krant bezorgd word, voor negen uur op zaterdag én op het juiste adres.