Mijn Klacht:
2 weken geleden afspraak voor installatie gemaakt voor vandaag. Geen enkel teken van leven over planning, tijdvak is de hele dag. Twee maal gebeld, 1e lijns kan niets vinden in het systeem dus ze hebben duidelijk een fout gemaakt maar dat mogen ze duidelijk niet toegeven. Excuus is dat de planningsafdeling me gaat bellen. Ondertussen dag vrij voor deze onzin zonder zicht op enige montage. Zal me benieuwen of en wanneer ik daadwerkelijk gebeld wordt. Wat een luizige service.
Gewenste Oplossing:
Duidelijke communicatie over wanneer monteur komt, en deze ook daadwerkelijk aan huis en de opdracht uitvoeren.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
