Bhunting op 13 januari 2023 over Bike2Bike in de categorie Internetshops - Fietsen
Beste Barbara, Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak. Op 23-01-2023 hebt u uw aankoopbedrag al terugontvangen. Wij verzoeken u vriendelijk om deze klacht af te sluiten. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Bike2bike
Een klant heeft een fiets besteld bij Bike2Bike, maar kreeg te horen dat de gewenste luipaardfiets niet leverbaar was en moest overstappen naar een duurdere optie, wat hij niet wilde. Hoewel het bedrijf beloofde het geld binnen vijf werkdagen terug te storten, heeft de klant dit bedrag nog niet ontvangen en ontvangt geen reactie op zijn e-mails.
Fiets besteld luipaard niet leverbaar.
Moest een duurder nemen
Wou ik niet.
Zouden binnen 5 werkdagen geld terug storten.
Nog steeds geen geld terug gehad. Reageren niet meer op mijn mail.
Dat na zulke recensies bedrijf een berisping of iets krijgt en stopt deze oplichterij
Ik wil mijn geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bike2Bike in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bike2Bike een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 februari 2023 om 13:09 geantwoord
Beste Barbara,
Allereerst onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Op 23-01-2023 hebt u uw aankoopbedrag al terugontvangen.
Wij verzoeken u vriendelijk om deze klacht af te sluiten.
Alvast bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Bike2bike
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
