Klacht: Onterechte incasso

Vonkje op 03 januari 2023 over EDR Incasso in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
EDR Incasso is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Incassobureaus
Status In behandeling
Datum 3 januari 2023

Een consument ervaart hinder van EDR Incasso vanwege een onterechte incasso van de Albert Heijn bezorgservice, die zij nooit hebben besteld. Ondanks herhaalde meldingen dat de incasso onterecht is, blijven er aanmaningen binnenkomen zonder bewijs van een bestelling. Recentelijk is er opnieuw een incasso verzonden, waarbij een korting wordt aangeboden als er betaald wordt, wat de consument als vreemd beschouwt.

Mijn Klacht:

Edr valt ons lastig met een onterechte incasso van de Albert Heijn bezorg service.Die hebben wij nooit besteld want wij wonen daar om de hoek.Al paar keer gemaild dat dit niet klopt maar zij blijven incassos sturen.Zij komen ook niet met bewijs van onze bestelling.Het is een paar maanden stil geweest nu komt er weer een incasso binnen die als we nu wel betalen voor de helft kwijt gescholden word wat ik zeer vreemd vind als je voor een bedrijf moet incasseren.Ga dit dus niet betalen.

Gewenste Oplossing:

Ons niet meer lastig vallen met incassos.We gaan niet betalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar EDR Incasso over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door EDR Incasso in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Vonkje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM