Mijn Klacht:
3 december heb ik voor mijn Toyota een radio-navigatiesysteem besteld en meteen betaald. Ik heb nooit een bevestiging gekregen. Contactformulier ingevuld, maar kreeg geen reactie. Ook niet op de mail of app. Eerst een bericht gestuurd dat gezien het gebrek aan reactie en ik het product n iet heb gekregen ik mijn geld terug wil en vrijdag een app gestuurd dat als ik die dag niets hoorde, ik aangifte zou doen. Dit heb ik vanmorgen gedaan. De bank zei dat als er minimaal drie mensen aangifte doen, ik meer gegevens van die persoon krijg. Gezien de klachten die hier staan zei k die zijn er toch al? Maar bij de bank dus niet bekend. Rechtsbijstand zie dat er in de voorwaarde staat dat ze 30 dagen hebben om te leveren en ze nog niets kunnen doen ondanks dat ik geen reactie krijg omdat die tijd nog niet verstreken is. Niet bestellen dus, beter rechtstreeks bij AliExpress (ik vermoed gezien de andere klachten en het feit dat ik mijn product nog niet heb, dat het daar vandaan komt)
Gewenste Oplossing:
Geld terug en dat men binnen genoemde tijd op berichten reageert en telefonisch bereikbaar zijn. Gezien er veel klachten zijn dat dit bedrijf en de site uit de lucht gehaald worden zodat niet meer mensen slapeloze nachten hebben.
(10)
