Terug

Klacht: Bestelling

Irene Erkelens op 05 december 2022 over Etsy in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Etsy
Categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen
Status Open
Datum 5 december 2022

Een klant heeft een artikel gekocht op Etsy en direct betaald, maar het artikel blijft in de winkelwagen staan en de klant ontvangt betalingsherinneringen. Ondanks het overleggen van een betalingsbewijs, blijft de reactie van Etsy uit en is de klantenservice telefonisch niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel gekocht, gelijk betaald.€106.- maar nu staat het artikel nog steeds in mijn winkelwagen. En krijg ik mailtjes dat ik moet betalen. Ik heb een bewijs van betaling. Ze reageren nergens op en zijn telefonisch niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Dat ze zeggen dat ik betaald heb en bericht hiervan sturen als bevestiging. En mijn winkelwagen daarna clearen.
Nu kom ik ook niet verder…..

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etsy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etsy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irene Erkelens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Etsy

Alle klachten over Etsy →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Hobby en Verzamelen

Alle klachten in Internetshops - Hobby en Verzamelen →
Meld uw Klacht over Etsy
Zo werkt het