Klacht: Douchekraan ging niet meer dicht

Nathalie Jansen op 07 november 2022 over 24-7 loodgieter.nl in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 7 november 2022

Een klant van 24-7 loodgieter.nl meldde dat de douchekraan na een reparatie niet meer dichtging en later ook niet meer open kon. Ondanks een rekening van bijna € 800 en de belofte van een factuur per mail, ontving de klant deze niet. Uiteindelijk werd het probleem opgelost door een andere loodgieter.

Mijn Klacht:

De kraan van de douche ging niet meer dicht.
Het probleem was opgelost en dat liet de loodgieter ook zien, totdat ik een paar uur later naar boven ging, en ik de douche kraan niet meer open kreeg.
De rekening was bijna € 800 en dat moest per pin betaald worden.
Er zou gebeld worden voor mijn gegevens, en dan zou de factuur per mail verstuurd worden wat nooit gebeurd is.
Uiteindelijk is er een andere loodgieter gekomen, die het probleem heeft verholpen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug, want ik heb daarna nog meer kosten moeten maken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 24-7 loodgieter.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over 24-7 loodgieter.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nathalie Jansen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM