Terug

Klacht: Slechte bezorging-geen contact krijgen

Gert Jan Koele op 28 oktober 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Algemeen Dagblad
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 28 oktober 2022

Gert Jan Koele ervaart al een jaar problemen met de bezorging van het Algemeen Dagblad, waarbij kranten vaak te laat of helemaal niet worden bezorgd. Ondanks herhaaldelijk contact opnemen en het doorgeven van zijn telefoonnummer, ontvangt hij geen terugkoppeling. Na een recent telefoongesprek heeft hij zijn abonnement opgezegd, maar vindt de opzegtermijn onterecht gezien de gebrekkige dienstverlening.

Mijn Klacht:

Laatste jaar heel laat of geen bezorging. Bellen, doorgeven, wordt niet geluisterd. Je geeft je 06 nummer op want dan word je diir het AD gebeld. Gebeurt dus niet. Zojuist, 28 oktober, gebeld. Abonnement opgezegd. Wel 1 maand opzegtermijn, terwijl AD zijn afspraken niet nakomt. Dat wordt nog een vechtpartijtje. Met onmiddellijke ingang opgezegd. Hoezo opzegtermijn?! Hele slechte klantenservice! Gert Jan Koele, 06 5121 1771

Gewenste Oplossing:

Abonnentsbeeindiging met onmiddellijke ingang. Geen maand opzegtermijn. AD blijft voortdurend in gebreke.
Ga die extra maand geen energie steken in het melden etc. Schuift dan zgn 1 dag op, wordt het nog later ....

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gert Jan Koele
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Algemeen Dagblad

Andere klachten over Algemeen Dagblad

Alle klachten over Algemeen Dagblad →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Algemeen Dagblad
Zo werkt het