Terug

Klacht: Website opgezegt incaseren alsnog voor 3 maanden

Anoek0 op 25 oktober 2022 over Strato in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Strato has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Strato
Categorie Websites - Building en Hosting
Status Open
Datum 25 oktober 2022

Een klant van Strato heeft zijn website opgezegd, maar ontvangt toch een factuur voor drie maanden. Hij is niet bereid om te betalen voor deze periode en wil per direct stoppen met de diensten, wat volgens hem niet mogelijk is. De klant geeft aan slechts één maand te willen betalen.

Mijn Klacht:

Website opgezegt alsnog incaseren ze voor 3 maanden. Ik ga niet voor 3 maanden website en 6 maanden sitelock betalen. Het liefst wou ik per direct weg bij hun. Dat kan zogenaamd niet. Dus nu per 15-11 dus simpel ik betaal nog 1 maand dan en meer niet.

Gewenste Oplossing:

Als ze de facature van 3 maanden website en 6 maanden sitelock weg halen en daar voor in de plaats 1 maand doen liefst eigenlijk per direct alles opzeggen

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Strato over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Anoek0

3 jaren geleden - Ondertussen netjes opgelost door strato.

Alle klachten die gemeld zijn door Anoek0
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Strato

Alle klachten over Strato →

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting

Alle klachten in Websites - Building en Hosting →
Meld uw Klacht over Strato
Zo werkt het