A. Van alebeek op 03 oktober 2022 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant op een specifieke datum, terwijl andere adressen in de buurt wel bezorgd zijn. De abonnee heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met de klantenservice, maar heeft geen bevredigende oplossing gekregen en ook geen beloofde korting ontvangen. De abonnee hoopt op een betere regeling in de toekomst.
Klacht gemeld , snap alleen niet waarom het dagblad op nr. 65 en 67 wel bezorgd is. Heb ik te laat gebeld ? An Derks hang ik voortaan om half negen aan de telefoon. Heb later nog 48 minuten geprobeerd iemand aan de lijn te krijgen. Is me wel beloofd dat ik korting zou krijgen, maar dit is niet de eerste keer. En heb nooit een korting ontvangen.
Hoop dat u het in het vervolg beter kunt regelen.
A.P. van den Noort
Betere service?
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
