Klacht: GGN probeert verjaarde nota te innen.

Serge Dalhuysen op 29 september 2022 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
GGN Mastering Credit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 30 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Dalhysen, Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. We streven er naar uw klacht binnen 10 werkdagen te behandelen. In vertrouwen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, GGN

Categorie Incassobureaus
Status Opgelost
Datum 29 september 2022

Een consument heeft een klacht ingediend tegen GGN Mastering Credit omdat het incassobureau een rekening uit 2012 probeert te innen, die volgens de consument verjaard is. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt de consument geen reactie en ervaart intimidatie door een herinnering met extra kosten. De consument eist een excuusbrief van GGN en overweegt juridische stappen.

Mijn Klacht:

GGN probeert een rekening te innen van Zilveren Kruis Zorgverzekeringen.
De rekening is uit 2012. De rekening is niet gestuit. Er ligt geen rechterlijke uitspraak.
De rekening is derhalve na 5 jaar verjaard.
Op mail wordt niet gereageerd.
Vervolgens stuurt GGN herinnering met €40,- extra.
Gebeld, het call center meisje weet blijkbaar niet hoe de wet in elkaar zit op haar vakgebied.
Ze claimt rekeningen te innen van meer dan 15 jaar oud.
Ze claimt dat ik ongelijk heb.
De ‘herinneringsnota’ met verhoging zie ik als bedreiging en intimidatie.
Ik wil een excuusbrief van GGN anders stap ik naar de kamer voor gerechtsdeurwaarders.

Gewenste Oplossing:

Excuusbrief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

GGN Mastering Credit

Heeft op 30 september 2022 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Dalhysen,

Wij hebben uw klacht in behandeling genomen. We streven er naar uw klacht binnen
10 werkdagen te behandelen.
In vertrouwen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
GGN

Alle klachten die gemeld zijn door Serge Dalhuysen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM