Klacht: Verkeerd geleverde km teller glas en foutief gemonteerde valbeugel waardoor schade

KiBal op 22 september 2022 over Fast & Furious Scooters in de categorie Brommers, scooters en motoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 22 september 2022

Fast & Furious Scooters heeft een klant een verkeerd geleverde km teller glas en een onjuist gemonteerde valbeugel geleverd, wat heeft geleid tot lakschade aan de scooter. De klant ervaart ook problemen met de telefonische bereikbaarheid van het bedrijf, dat een commercieel telefoonnummer hanteert. Fast & Furious wijst de verantwoordelijkheid af, ondanks de duidelijke fouten in de levering en montage.

Mijn Klacht:

1. Verkeerd geleverde km teller glas is nog steeds niet opgelost door Fast Furious Scooters

2. Nog erger‼️Onze scooter werd afgeleverd met een verkeerd gemonteerde valbeugel linksachter waardoor tijdens het rijden lakschade is ontstaan en nog steeds ontstaat!

3. Telefonisch moeilijk bereikbaar ivm €0,35 per minuut commercieel telefoonnummer? Bizar hoe klantonvriendelijkheid en geeft aan dat dit bedrijf (ontevreden) klanten zo ver mogelijk van zich af wil houden

Natuurlijk zegt Fast Furious dat dit hun probleem niet is. Maar het is overduidelijk dat dit bedrijf de valbeugel verkeerd heeft gemonteerd.

Gewenste Oplossing:

Schade herstellen en km teller glas vervangen.

Schade is: valbeugel beter en opnieuw monteren en de lakschade herstellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fast & Furious Scooters

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fast & Furious Scooters nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KiBal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM