Mijn Klacht:
Het betreft een klacht over een betalingsregeling die is afgesproken in 2019. Het gaat om dossiernummer 8367739. De afspraak was dat er maandelijks 100 euro betaald zou worden. Dat heb ik steeds keurig gedaan maar blijkbaar heeft men tussentijds het dossiernummer gewijzigd, zonder mij daarvan te verwittigen. Nu ik alles betaald heb, beweert men dat er nog ruim 1700 euro open zou staan bij een ander dossiernummer. Ik kan aantonen dat ik keurig betaald heb maar men blijft rekeningen sturen. Telefonisch contact wordt afgebroken. Krijg ook geen inzicht in de betalingen die zij ontvangen hebben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een overzicht van al mijn betalingen en tevens een duidelijke uitleg over de wisseling van dossiernummers.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
