Anouk Hakken op 28 augustus 2022 over GGN Mastering Credit in de categorie Incassobureaus
Geachte heer, mevrouw, Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 31 augustus 2022. In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen...
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met GGN Mastering Credit via verschillende kanalen, maar ontving slechts één reactie op zijn e-mail, waarna er geen verdere communicatie volgde. De klant ervaart de communicatie als zeer slecht en slordig.
Je denkt ik ga contact zoeken met ggn ik heb denk ik wel 3 contact formulieren in gevuld je krijgt alleen te zien tussen 2 a 5 werkdagen nemen we contact op. Nou niet dus .daarna nog een mail adres gevonden om mee te mailen. Weliswaar1 mail terug gehad maar daarna nul komma nul reactie terug erg slordig .
Als ze terug mailen zal al voldoende zijn. Maar dan ook daadwerkelijk tot een besluit komen .
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar GGN Mastering Credit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door GGN Mastering Credit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat GGN Mastering Credit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2022 om 13:31 geantwoord
Geachte heer, mevrouw,
Wij hebben uw klacht behandeld. Voor een inhoudelijke reactie op uw klacht
verwijzen wij u naar onze e-mail die wij naar u verzonden hebben op 31 augustus 2022.
In verband met de Algemene Verordening Persoonsgegevens (AVG) plaatsen wij geen inhoudelijke reactie op deze site.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
GGN
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
