Klacht: Zonnepanelen

dejongh op 24 augustus 2022 over Taurus in de categorie Financieel Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Taurus
Status Open
Datum 24 augustus 2022

In 2017 werden er 12 zonnepanelen geplaatst op de woning van de klager, met de belofte van een opbrengst van 3250 WP, maar de daadwerkelijke opbrengst was slechts 456 kWh in 2020 en 2021. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Taurus (ook bekend als Gutami Solar) voor ondersteuning en het aandragen van een oplossing, heeft de klager geen reactie ontvangen en ervaart hij een gebrek aan service.

Mijn Klacht:

2017 zijn 12 zonnepanelen geplaatst op mijn woning met de vermelding dat de schaduw minder opbrengt geeft dan de beloofde 3250 WP.
In 2020 en 2021 was de opbrengt 456 kWh waarop ik geprobeerd heb contact te maken met Taurus (Gutami Solar, zelfde bedrijf andere naam).
Op mijn Email of telefonisch contact geen antwoord ook niet na aandragen van oplossing die ik zelf wil betalen.
Nooit eer een collectieve over Eigenhuis wanneer Taurus (Gutami solair) de inschrijving wind.
De beloofde service heb ik noch niet gezien.

Gewenste Oplossing:

Een antwoord op mijn voorgeslagen oplossingen en een aanbieding die een oplossing brengen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Taurus

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Taurus nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dejongh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM