Klacht: Defecte stofzuiger

Jeannette Verbrugge op 17 augustus 2022 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 17 augustus 2022

Een consument heeft problemen met zijn V11 steelstofzuiger van Dyson, die na 2 jaar en 9 maanden niet meer functioneert door een defecte aan-knop. Ondanks contact met Dyson, wordt er een reparatiekosten van 85 euro gevraagd, wat de consument als onterecht beschouwt gezien de hoge aanschafprijs en de verwachte levensduur van het product.

Mijn Klacht:

V11 steelstofzuiger van Dyson. 2 jaar en 9 maanden oud.
De aanknop op handvat functioneert niet meer, lijkt lam.
Dyson gebeld en ze willen er niks aan doen zonder 85 euro te betalen voor de reparatie. Naar mijn idee is dit schandalig gezien de aanschafprijs en de verwachting dat een stofzuiger, zeker van deze prijs categorie, langer mee zal gaan!

Gewenste Oplossing:

85 euro betalen voor de reparatie!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeannette Verbrugge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM